Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS –Lineastore
En lineastore queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, contamos con una política clara y justa de devoluciones y cambios.

DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:
Sin uso
Con sus etiquetas
En su empaque original
También será necesario presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, debes comunicarte con nosotros a través del correo:
Lineastore@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones correspondientes.
No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

IMPORTANTE

Actualmente no contamos con una dirección física para recibir devoluciones presenciales.
Todo el proceso se gestiona de manera digital a través de nuestro equipo de soporte.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Lineastore asume el costo del envío de la devolución, siempre que esta haya sido aprobada previamente.
Las devoluciones se gestionan mediante mensajería externa.

PRODUCTOS DAÑADOS O CON ERRORES:
Te pedimos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
Si tu producto presenta algún defecto, daño o si recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y brindarte una solución.

ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN:
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones en:
Artículos en oferta

Tarjetas de regalo:
Si tu tienda maneja productos específicos (ej. electrónicos, cuidado personal, etc.), cualquier excepción se informará de manera detallada en la descripción del producto.

CAMBIOS:
Aceptamos cambios dentro del plazo de 30 días.
El monto del producto devuelto será otorgado como crédito en tienda para futuras compras.

REEMBOLSOS
Dependiendo del método de pago utilizado, los reembolsos se realizan mediante:
Transferencia bancaria

Crédito en tienda

Cuando la devolución sea aprobada, el crédito o transferencia se procesa en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si luego de este plazo no has recibido respuesta, puedes escribirnos a:
lineastore@gmail.com